Después de la etapa de planificación y desarrollo de tu ecommerce en Perú, la fecha de lanzamiento de su sitio web de comercio electrónico se acerca rápidamente.
Si ha hecho su trabajo correctamente, debería haber rumores en torno a su gran inauguración. Esta es una oportunidad de oro para que usted dé una impresión positiva a su industria con su comercio electronico. Lo último que desea es que algunos problemas evitables con su sitio alejen a los clientes potenciales.
Si te visitan el primer día y no están satisfechos, es poco probable que vuelvan.
Por eso es tan vital que tengas todo listo para tu tienda en linea
Necesita un ultimo paso antes de que esté listo para funcionar.
Es mejor hacer esto al menos una semana o dos antes del lanzamiento del comercio electronico para que tenga tiempo de solucionar cualquier problema evidente que pueda encontrar.
¿Pero que buscas en este articulo de ecommerce o comercio electrónico?
En este artículo, describimos una lista de verificación definitiva para su (ecommerce) sitio web de comercio electrónico, destacando todo lo que usted y su diseñador web necesitan verificar antes de publicar su sitio.
PASO 1: ¿ESTÁ OPTIMIZADA SU EXPERIENCIA DE USUARIO?
La experiencia del usuario es esencial para la fidelización de sus clientes en el ecommerce.
Si las cosas no son fáciles de encontrar o su nuevo sitio web no es fácil de usar, nadie comprará allí. Por eso es un elemento tan esencial del diseño de sitios web.
Si no es miembro de su grupo demográfico objetivo, es importante que un grupo de enfoque haga clic en su sitio y realice algunas pruebas.
Realice un análisis profundo de su experiencia de usuario con su público objetivo tanto en una computadora de escritorio como en un dispositivo móvil para verificar lo siguiente:
Llamadas a la acción
Toda tienda online necesita fuertes llamados a la acción.
En pocas palabras, debe decirles a sus clientes dónde hacer clic para crear una acción deseable.
Al revisar sus llamadas a la acción, hay algunas preguntas que debe hacerse para un ecommerce en Perú o en cualquier país.
- ¿De qué color son tus botones de CTA? ¿Están destacando en tu ecommerce?
- ¿Estás usando un lenguaje procesable? Algo como “HAGA CLIC AQUÍ” o “COMPRAR AHORA” debería ser suficiente para animar a los usuarios a hacer clic.
- ¿Están los botones colocados en una ubicación privilegiada donde se noten?
- ¿Los botones y el lenguaje funcionan con la temática y la marca de la página?
La calidad de imagen de tu ecommerce
Las imágenes de los productos deben ser de cierta calidad.
Hay algunas razones para esto.
Para empezar, se ve mejor. Desea atraer a su audiencia para que realice una compra utilizando imágenes atractivas. Si la imagen es de mala calidad, está haciendo un flaco favor a sus productos.
En segundo lugar, la calidad de la imagen es un factor que Google tiene en cuenta cuando lo clasifica para la optimización de motores de búsqueda. Por supuesto, Google también tiene en cuenta el rendimiento del sitio y las imágenes de alta calidad pueden reducir la velocidad. Por eso es fundamental comprender cómo optimizar las imágenes para tiempos de carga más rápidos .
Incluya fotos desde varios ángulos con la iluminación adecuada. Eliminar las imágenes de productos que tienen baja calidad en su tienda en línea.
Branding consistente o concepto de comercio electrónico
La marca debe ser coherente en todo su nuevo sitio web.
Cada listado de productos, página de destino e incluso su página de contacto necesitan colores, logotipos e idiomas uniformes.
Todo el sitio es una entidad completa, y eso siempre tiene que mostrarse.
Los clientes se asustarán si de repente ven una página que no se parece en nada al resto de su sitio.
Decidir sobre la imagen de su marca es una de las decisiones más importantes que tomó al comienzo del proceso de diseño.
Ahora solo tienes que asegurarte de que cada página se adhiera a esa visión inicial.
Algunos elementos Web para verificar son:
- Colores
- Logotipos
- Fuentes
- Voz de marca
- Imagenes
- Enlaces
Acceso al pago
Todos los clientes deberían poder encontrar el carrito y la página de pago.
Deben mostrarse de forma destacada.
Obviamente, sabes cómo llegar. Pero es por eso que es importante enfocarse en probar su nuevo sitio con los miembros demográficos elegidos.
Si no pueden encontrar la caja o el carrito de compras, será un gran problema.
Si estas páginas vitales están ocultas o de alguna manera son difíciles de encontrar, toda la experiencia del usuario sufre un gran impacto.
Es probable que los compradores en línea abandonen el sitio si no pueden encontrar su pago.
Por lo general, es bueno colocar el ícono del carrito en la parte superior de la página en la esquina derecha. Esto es algo que hacen muchos sitios web de comercio electrónico, incluido Amazon. La gente busca automáticamente allí cuando navega por una nueva tienda en línea por costumbre.
Su carrito también debe vincularse directamente a la página de pago, para que las personas puedan dirigirse allí una vez que hayan revisado todos los artículos en su carrito.
Favicon del Comercio electrónico
¿Conoce esos pequeños iconos que aparecen en la lista de marcadores y en la barra de direcciones del navegador?
Eso se llama favicon.
Si no tienes un favicon, deberías hacerlo.
A veces, cuando un comprador tiene varias ventanas abiertas, no se puede ver el título de tu página, por eso necesitas un favicon que se destaque y muestre al usuario quién eres.
Disposición del producto
El diseño de comercio electronico – ecommerce es importante.
Específicamente, desea asegurarse de que sus productos estén claramente resaltados para que los clientes potenciales los naveguen.
Los productos siempre deben ser el foco principal de su sitio web de comercio electrónico. Si no es así, es un problema.
Los clientes deben comprender qué es un producto y cómo se puede encontrar más información con solo un vistazo.
PASO 2: ¿FUNCIONALIDAD EL SITIO?
La funcionalidad es obviamente muy importante.
El sitio tiene que funcionar: Si bien esto parece un concepto simple, es uno de los elementos más importantes que habrá que verificar.
Hay varias formas de asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico funcione con la máxima eficiencia antes de su lanzamiento.
Formularios
Su formulario de contacto es uno de los medios clave para que los compradores se pongan en contacto con usted y brinden comentarios.
Quieren saber que sus comentarios se han recibido y se han tenido en cuenta.
Complete un ticket de muestra a través de su formulario de contacto y asegúrese de que esté funcionando.
¿A dónde va el formulario? ¿Llegó allí?
Compruebe que tiene una página de confirmación a mano o un correo electrónico generado automáticamente para informar a su cliente que se recibió su inquietud o comentario.
Enlaces
Los enlaces son increíblemente importantes para un sitio web de comercio electrónico.
Tienes que revisar todos los enlaces de tu sitio web para asegurarte de que funcionan.
Dale a cada uno un clic y asegúrate de que estén en buen estado antes del lanzamiento.
No solo es frustrante para sus compradores encontrar enlaces rotos, sino que también perjudicará sus esfuerzos de marketing de contenido al reducir su puntaje de SEO.
Velocidad de carga
¿Qué tan rápido es su sitio?
Será mejor que sea bastante rápido.
Se ha demostrado en múltiples estudios que más del 90% de los visitantes abandonarán un sitio web si una página tarda hasta cinco segundos en cargarse.
Haga clic en todas las páginas de su sitio, incluidas todas las páginas de sus productos. Si tarda más de dos o tres segundos en cargarse, tiene algún problema para engordar las obras. Es posible utilizar el modelo RAIL para medir la velocidad de su sitio e identificar cualquier problema evidente.
También hay una serie de herramientas en línea que puede utilizar para medir la velocidad móvil de su sitio web .
Información del contacto
Los clientes deben poder contactarte des de tu ecommerce.
Un buen servicio al cliente es la mejor manera de asegurarse de que no solo hará ventas, sino que sus clientes volverán por más.
Debe tener varias opciones de comunicación disponibles para los clientes. Puede ser un formulario de contacto, un sistema de chat en vivo, un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
No solo necesita tener estas opciones de comunicación en el sitio, sino que deben ser fáciles de encontrar.
404 Página
Si pasa un enlace incorrecto, debe tener una página 404 lista para funcionar.
Inyecta la marca en tus páginas 404. Apílelo lleno de enlaces que los clientes pueden usar para volver al buen camino.
Tener una buena página 404 puede ser el factor que guarde una experiencia negativa y la convierta en una venta.
PASO 3: ¿FUNCIONA SU PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO?
Ya sea que esté utilizando un sistema de terceros como WooCommerce en un sitio web de WordPress o procesando ventas en su propia plataforma de compras personalizada, debe asegurarse de que su sistema de comercio electrónico esté funcionando de una manera que sea satisfactoria para sus invitados.
Hay varias áreas clave en las que puede concentrarse para asegurarse de que su tienda de comercio electrónico funcione correctamente.
Página de pago
Anteriormente, determinamos si era fácil o no acceder a la página de pago.
Ahora tenemos que determinar si funciona o no.
Realiza una venta simulada. Realice todo el proceso y asegúrese de que sea fácil de seguir y de que la venta se lleve a cabo.
Intente utilizar todos los métodos de pago que ha puesto a disposición de los clientes, ya sea una tarjeta de crédito, PayPal o incluso Bitcoin.
Ingrese deliberadamente la información incorrecta en cada uno de ellos y asegúrese de que el error se comunique correctamente.
Abandono del carrito
El abandono del carrito de compras es un gran problema que afecta a la industria del comercio electrónico. De hecho, 76 de cada 100 compradores abandonan su carrito de compras por completo. Debe asegurarse de que su sitio cuente con contingencias para combatir y reducir el abandono del carrito.
Coloque un montón de artículos en su carrito de compras y luego navegue fuera del sitio.
Debe tener algún tipo de sistema que se comunique con usted en caso de abandono del carrito.
Revise el mensaje que recibe para asegurarse de que esté en línea con su marca.
Si no recibe nada, entonces es hora de verificar su sistema de extensión.
Inventario
Asegúrese de que su inventario sea preciso. No querrás tener un problema en el que no puedas cumplir con los pedidos.
Si está utilizando una plataforma de comercio electrónico de terceros como el complemento WooCommerce o Shopify, debe tener una serie de funciones que sincronizarán su inventario.
Seguimiento
Después de la compra, debería existir algún tipo de sistema de seguimiento.
Por lo general, se envía un correo electrónico agradeciendo al cliente por su compra y haciéndole saber lo que viene a continuación.
Después de sus compras simuladas, asegúrese de seguir estos pasos de seguimiento. Revise los mensajes y asegúrese de estar satisfecho con ellos.
Códigos de cupón
Si está lanzando con códigos de cupón, debe asegurarse de que funcionen.
Si sus clientes intentan utilizar los cupones que ha anunciado y simplemente no funcionan, es probable que haya perdido su negocio.
Cuando realice sus compras de prueba, cree uno con cada código de cupón que tenga para asegurarse de que funcionan correctamente.
Descripciones de productos
Las descripciones de sus productos y las páginas de categorías son increíblemente importantes.
El contenido debe ser lo suficientemente atractivo como para instar a los visitantes de su sitio a realizar una compra. También deben incluir toda la información relevante que pueda necesitar antes de tomar una decisión de compra.
También es extremadamente importante copiar y editar cada página de producto. Asegúrate de no crear contenido duplicado, ya que eso puede afectar negativamente tu puntaje de SEO y afectar tu estrategia de marketing.
También desea asegurarse de que la descripción de cada producto esté completamente libre de errores ortográficos y gramaticales.
RESUMEN
Con esta lista de verificación definitiva para el lanzamiento de un sitio web, debería poder asegurarse de que su tienda de comercio electrónico esté en perfecto estado de funcionamiento antes del lanzamiento de su sitio.
Al dar este paso adicional y marcar todos los elementos de esta lista, puede aumentar sus posibilidades de un lanzamiento sin problemas que disfrutarán todos los nuevos clientes de su negocio de comercio electrónico.
